Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass du mit unseren Produkten glücklich bist. Sollte das nicht der Fall sein, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum (Rechnungsdatum) an uns zurückschicken und eine Kostenrückerstattung verlangen. Auf jeden Fall musst du vorab mit uns Kontakt aufnehmen, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen können. Bitte verstehe, dass wir nur ungenutzte und unbeschädigte Produkte in tadellosem Zustand zurücknehmen können. Die Kosten für den Rückversand musst du selber tragen.

Rückgabe
1. Kontaktiere uns per E-Mail «[email protected]» und nenne uns den Grund für die Rückgabe

2. Fülle das zugesendete Retourenformular aus und lege es dem Paket bei

3. Verpacke das Produkt/die Produkte inkl. das Retourenformular in die ursprüngliche Versandverpackung oder eine andere geeignete Verpackung und verschliesse das Paket sicher

4. Bringe das Paket zur schweizerischen Post und behalte die Quittung sorgfältig auf (Empfohlener Versand: Eingeschrieben)

5. Bei genehmigter Rückgabe erhältst du dein Geld zurück

Umtausch
Für zurückgesendete Artikel bieten wir derzeit keinen Umtausch an. Bitte gib die Ware wie im Abschnitt «Rückgabe» beschrieben zurück und gib eine neue Bestellung für den Ersatzartikel auf.